Die Eifel trumpft mit Qualität - Tourismus

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Die Eifel trumpft mit Qualität

Q-Team EIFEL nominiert für Sonderpreis ServiceQualität des Deutschen Tourismuspreises 2009 und auf neuen Wegen im Qualitätsmanagement für die Urlaubsregion Eifel

Das vom Q-Team EIFEL entwickelte Konzept des „Qualitätshauses EIFEL“ wurde für den Sonderpreis ServiceQualität des Deutschen Tourismuspreises 2009 nominiert. Die Jury war von dem ganzheitlichen sowie länderübergreifenden Ansatz besonders überzeugt. Das Q-Team EIFEL gehörte zu den zehn Finalisten, die am
15. Oktober 2009 bekannt gegeben wurden. Das Konzept wurde neben den eingereichten Bewerbungen der Kurverwaltung Bad Füssing sowie der Lübeck und Travemünde Marketing GmbH vorgeschlagen.

Landrat Heinz Onnertz, Aufsichtsratsvorsitzender der Eifel Tourismus GmbH, würdigte die Nominierung anlässlich eines Pressetermins: „Diese Auszeichnung beweist, dass das „Qualitätshaus EIFEL“, ein erfolgreiches Konzept mit innovativem Ansatz ist. Das Q-Team EIFEL hat es geschafft, ein ganzheitliches Qualitätsmanagementsystem für eine gesamte Urlaubsregion zu konzipieren und über alle touristischen Akteure, von der Tourist-Information bis zum Gastgeber oder Produzenten, effektiv zu etablieren.“

Das eingereichte Konzept der Eifel Tourismus GmbH orientiert sich am so genannten „Qualitätshaus EIFEL“. Dessen Fundament sind die Seminare der Qualitätsoffensive Eifel und ServiceQualität Deutschland.

Die Wände des Hauses, die Komponenten, die der Statik dienen, sind die zertifizierten Gastgeber der Regionalmarke EIFEL und Betriebe in den einzelnen Angebotsgruppen, z.B. die Gastgeber Nationalpark Eifel. Das Q-Team EIFEL steht den Betrieben beratend zur Seite und gibt beispielsweise neue Impulse zur Weiterentwicklung und fungiert als „Ringanker“ des Qualitätshauses. Das Dach des Qualitätshauses bildet die Eifel Tourismus (ET) GmbH, mit ihren Aufgaben der Konzeption und Koordination.

Weitere Informationen:
Eifel Tourismus GmbH, Kalvarienbergstraße 1, 54595 Prüm, Tel.: +49 (0)65 51/96 56 0, Fax.: +49 (0)65 51/96 56 96, info@eifel.info, www.eifel.info

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