Bad Bertrich. Das Capio MVZ Venenzentrum in Bad Bertrich, welches seit über 30 Jahren auf die Untersuchung und Behandlung von Krampfadern spezialisiert ist und inzwischen auch die Dermatologie für Hauterkrankungen anbietet, wurde erneut erfolgreich zertifiziert. Bereits seit 2009 stellt sich das MVZ den hohen Anforderungen der KPQM-Norm (KV-Praxis-Qualitätsmanagement-Norm), welche ein anspruchsvolles Qualitätsmanagementsystem für die ambulante Gesundheitsversorgung bescheinigt. Wesentliche Inhalte der Norm sind: Konsequente Umsetzung von Qualitätszielen, strategische Qualitätspolitik sowie ein detailliertes Beschwerde-, Fehler-, und Risikomanagement. Bewertet werden auch die Kernprozesse der Patientenversorgung und der Gesamtorganisation.
Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems wird letztendlich die hohe Versorgungsqualität für die Patienten gesichert. Dies zeigt sich zudem in der Patientenzufriedenheit und präzisen Praxisorganisation. „Durch die perfekt strukturierten Abläufe haben unsere Patienten zum Beispiel enorm kurze Wartezeiten, was sie immer wieder besonders loben. Wir sind sehr stolz auf unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die tagtäglich die hohe Qualität in der Versorgung unserer Patienten sicherstellen“, bedankt sich Petra Hager-Häusler, Kaufmännische Leiterin des MVZ, bei ihrem Team.
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